اتفاقية الاستخدام وسياسة الخصوصية

اتفاقية الاستخدام المخصصة لمتجر "شركة Nexa Care"

 

مقدّمة اتفاقية الاستخدام: متجر شركة Nexa Care الالكتروني (المشار إليه بـ "المتجر" أو "متجرنا") يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن إستخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية. حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لمتجر شركة Nexa Care سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستهلك وبين متجر شركة Nexa Care . وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمjرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر شركة Nexa Care بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

 

المادة الأولى - المقدّمة والتعريفات: يعتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستهلكة في هذه الاتفاقية : 1- (متجر شركة Nexa Care ويشار إليه بـ "المتجر") ويشمل هذا التعريف كافة أشكال المتجر على الشبكة العنكبوتية، سواءً كان تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية (https://37celsius-sa.com)، أو محل تجاري. 2- ( المستهلك) الشخص الذي يتعامل بالتجارة الإلكترونية رغبةً في الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها من متجر Nexa Care عبر منصته الالكترونية. 3- ( الاتفاقية ) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.

 

المادة الثانية - أهلية المستهلك القانونية: 1- يقر المستهلك بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع متجر شركة Nexa Care، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً. 2- يوافق المستهلك بأنه في حال مخالفته لهذه المادة، فإنه يتحمّل تبعات هذه المخالفة أمام الغير.

 

المادة الثالثة - طبيعة التزام: 1- إن التزام متجر شركة Nexa Care تجاه المستهلكين أو المستهلكين هو توفير ( الخدمة أو المنتج ) . 2- قد يوفّر متجر Nexa Care الطبية  خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستهلك.

 

المادة الرابعة - ضوابط استخدام : 1- يلتزم المستهلك باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بمتجر شركة Nexa Care بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. 2- يلتزم المستهلك عند شرائه لخدمة أو منتج من متجر شركة Nexa Care ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

المادة الخامسة - الحسابات والتزامات التسجيل: فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية في متجر شركة Nexa Care كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الولوج لخدمات المتجر. وبذلك تكون قد وافقت على: 1- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر شركة Nexa Care حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى المتجر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 2- لن يكون متجر شركة Nexa Care بأي حال من الأحوال مسؤولاً عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستهلك أو كلمة الدخول. 3- أنت تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر شركة Nexa Care بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك. 4- أنت تلتزم عند استخدام متجر شركة Nexa Care الطبية  أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية. 5- أنت تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر شركة Nexa Care وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك. 6- إن متجر شركة Nexa Care يلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة. 7- إذا تبيّن لمتجر شركة Nexa Care بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر شركة Nexa Care يمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر شركة Nexa Care الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستهلكين. 8- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر شركة Nexa Care الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات المتجر مرة أخرى.

 

المادة السادسة - الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية: 1- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة. 2- يوافق المستهلك على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية. 3- يوافق المستهلك على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر شركة Nexa Care ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستهلكين أو إلى مستخدمين محددين للمتجر. 4- تعتبر وسائل التواصل الرسمية لمتجر شركة Nexa Care  هي:

• البريد الإلكتروني: [email protected]
• رقم التواصل: +966570607807

 

المادة السابعة - التعديلات على إتفاقية الإستخدام والرسوم: 1- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في ھذه الاتفاقیة أو أنّ ھناك أي مادة واردة أو أي بند ورد في ھذه الاتفاقیة لم یعد نافذًا، فإن مثل ھذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والقواعد والأحكام الواردة في ھذه الاتفاقية وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر شركةNexa Care    . 2- ھذه الاتفاقية - والتي تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل آلیة العمل والتفاھم والاتفاق بین (المستهلك) و(متجر شركة Nexa Care). 3- قد يفرض متجر شركة Nexa Care رسومًا على بعض المستهلكين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة. 4- يحتفظ متجر شركة Nexa Care بحقه في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستهلكين أي كان سبب تسجيلهم.

 

المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في المتجر: 1- يوفّر متجر شركة Nexa Care عبر شركائه نظام الدفع والسداد في المتجر فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على المتجر أو من خلال أي طريقة دفع يوفرها المتجر من حين لآخر. 2- يلتزم متجر شركة Nexa Care بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها. 3- يلتزم متجر شركة Nexa Care بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستهلك فاتورة شرائه لخدمة أو منتج. 4- يلتزم متجر شركة Nexa Care بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.

 

المادة التاسعة – الملكية الفكرية: 1- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر شركة Nexa Care هي حقوق مملوكة للمتجر ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها. 2- يحترم المستهلك أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر شركة Nexa Care، والتي من ضمنها اسم المتجر نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بالمتجر أو المعروضة عليه، حيث أن كل حق يتبع باسم متجر شركة Nexa Care هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لمتجر شركة Nexa Care.

 

المادة العاشرة - مسؤولية المتجر: 1- يلتزم متجر شركة Nexa Care بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية. 2- متجر شركة Nexa Care لا يتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو اعرضي أو عن طريق المستهلك أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن. 3- يلتزم (متجر شركة Nexa Care) ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.

 

المادة الحادية عشر - تقييد الولوج أو العضوية: يمكن لمتجر شركة Nexa Care وقف أو إلغاء عضوية المستهلك أو تقييد ولوج المستهلك إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.

 

المادة الثانية عشر - القانون أو النظام الواجب التطبيق: اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية.

 

المادة الثالثة عشر- أحكام عامة: في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر شركة Nexa Care الطبية . إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر شركة Nexa Care وبين المستهلك ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي: 1- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى. 2- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر شركة Nexa Care قد تعدّل بين حينٍ وآخر. 3- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر شركة Nexa Care هي عروض مؤقتة، حيث أنه لمتجر شركة Nexa Care الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها. 4- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر شركة Nexa Care والمستهلك. 5- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر شركة Nexa Care.

 

سياسة الخصوصية وحذف الحساب

خطوات حذف حسابك من المتجر: (ملاحظة: تنطبق هذه الخطوات على الحسابات المسجلة على موقعنا https://nexacare-sa.com)

1- قم بزيارة موقعنا: تأكد من تسجيل الدخول إلى حسابك على https://nexacare-sa.com. 2- انتقل إلى تبويب الحساب: ابحث عن تبويب "حسابي" أو "الإعدادات" في الموقع. 3- قم بتسجيل الدخول (إذا لزم الأمر): إذا لم تكن مسجلاً بالفعل، أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. 4- اضغط على زر "تعديل الحساب": ابحث عن زر "تعديل" أو "إدارة الحساب". 5- مرر لأسفل الصفحة: ستجد معلومات حسابك، بما في ذلك اسم المستخدم والبريد الإلكتروني وبيانات أخرى. 6- اضغط على زر "حذف الحساب": عادةً ما يكون هذا الزر موجودًا في أسفل الصفحة أو بالقرب من خيارات الحساب الأخرى. 7- اقرأ التحذير بعناية: تأكد من قراءة التحذير الذي يظهر على الشاشة. سيذكرك هذا التحذير بحذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم. 8- اضغط على "تأكيد الحذف": إذا كنت متأكدًا من رغبتك في حذف حسابك، فاضغط على زر "تأكيد الحذف".

 

ملاحظات هامة:

• لا يمكن التراجع عن حذف الحساب: بمجرد تأكيد الحذف، سيتم حذف جميع بيانات حسابك بشكل دائم.
• تأكد من حفظ أي بيانات مهمة قبل حذف الحساب: لن تتمكن من الوصول إلى هذه البيانات بعد حذف حسابك.
• إذا واجهت أي مشاكل في حذف حسابك: يرجى الاتصال بفريق دعم متجر شركة Nexa Care للحصول على المساعدة عبر:
• البريد الإلكتروني: [email protected]
• رقم التواصل: +966570607807

 

نصائح إضافية:

• تغيير كلمة المرور: إذا كنت قلقًا بشأن أمان حسابك، يمكنك تغيير كلمة المرور الخاصة بك.
• إبلاغ البريد الإلكتروني: يمكنك أيضًا مراسلة البريد الإلكتروني الخاص بدعم المتجر [email protected]) لطلب حذف حسابك.

باستخدام هذه الخطوات البسيطة، يمكنك بسهولة حذف حسابك من المتجر.